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News Center近日,广东某仪器公司杨经理经过多方比较和考量,最终选择向我司采购脆碎度测试仪和片剂硬度测试仪。在范经理的细致推荐和周到服务下,双方顺利完成交易,客户对仪器和售后服务表示高度满意,并期待未来进一步的合作。
2024年12月23日,广东某仪器公司的杨经理主动联系我司范经理,表达了公司想要采购脆碎度测试仪和片剂硬度测试仪的意向。范经理在了解到客户需求后,迅速回应并表示我司有这两款仪器的多款型号可供选择。 由于杨经理对这些仪器了解不多,范经理便主动提供了各个型号的彩页,并详细解释了各型号的优缺点,结合客户的实际需求进行了推荐。范经理的专业知识和热情服务,使杨经理对选择有了更明确的方向。 经过双方的深入沟通和交流,杨经理最终确定了采购片剂硬度仪YD-2和脆碎度测试仪CS-1。
2024年12月27日,客户成功付款,我司随即安排发货。五天后,客户顺利收到货物。 为确保客户能够正确使用仪器,范经理不仅将操作视频和注意事项发送给了杨经理,还细心地提醒客户检查仪器及配件是否完好。在视频中,范经理详细指导了客户如何调整环境条件,确保在适宜的温度、湿度下进行操作;如何按照说明书开启电源并进行初始化设定;如何选择正确的程序设置;以及如何将待检样品放置到样品槽中,并按照规定的方法进行操作。
范经理还强调了完成检验后,要仔细清洁和保养仪器,确保下次使用时仍能正常运行。这一系列的贴心服务,让杨经理对我司的服务质量和专业素养赞不绝口。 杨经理表示:“这次采购过程非常顺利,范经理不仅提供了专业的推荐和详细的解释,还在后续的服务中给予了很大的帮助。仪器操作简单易懂,售后服务也非常到位。我非常满意这次的合作,希望接下来我们可以继续进行深入的合作。
此次成功合作不仅体现了我司在仪器领域的专业实力,更彰显了我们在客户服务方面的用心和承诺。未来,我们将继续秉承“客户至上、服务第一”的原则,为更多客户提供优质的产品和服务。同时,我们也期待与广东某仪器公司建立长期稳定的合作关系,共同推动行业的发展和进步。