老客户信赖之选：我司成功出口12杯溶出仪

2025年3月7日，我司收到了来自一直合作的老客户——某出口公司的询价请求。客户询问是否有12杯溶出取样系统的库存，并表示有采购意向。我司销售经理范经理迅速响应，确认库存情况后，将英文版仪器参数发送给客户以供参考。

然而，在沟通过程中，范经理向客户坦诚说明，当前库存的12杯取样系统并未配备英文版系统。若客户坚持采购此款产品，将面临货期延长及价格上涨的情况。为了保障客户的利益，范经理同时向客户推荐了一款配备英文系统的8杯取样系统，供客户参考选择。 客户在收到信息后，表示需要考虑一下。经过内部评估，客户最终决定单独采购12杯溶出仪，并明确了货期及价格要求。范经理在收到客户的确认后，于2025年3月27日安排生产部门投入生产，并告知客户预计的发货时间。 

考虑到客户需要将仪器出口至国外，范经理在生产完成后，特意为仪器拍摄了详细的视频及包装图片，以供客户确认。在客户确认无误后，我司于两天后将货物顺利发出。 为确保客户能够迅速上手操作新设备，范经理提前准备了溶出仪的操作视频，并在客户收到货物后第一时间发送给客户。客户在观看视频后，对仪器的操作流程表示高度认可，认为操作便捷、轻松上手。

出口公司相关负责人表示：“尽管在采购过程中遇到了一些挑战，但贵司的坦诚沟通与专业建议让我们感到十分安心。仪器质量好，操作便捷，符合我们的预期。我们非常珍视与贵司的长期合作关系，期待未来能够继续携手共进。" 此次合作的成功，不仅再次证明了我司在溶出仪的专业实力，也进一步巩固了双方之间的信任与合作基础。未来，我司将继续秉承客户至上的服务理念，不断提升产品质量与服务水平，为全球客户提供更加优质、高效的解决方案。同时，我们也期待与更多客户建立长期稳定的合作关系，共同推动行业的发展与进步。