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News Center在2025年3月27日,哈尔滨某汽车公司主动联系我司,表达了对其汽车膜成分进行定性分析的需求。我司市场部李经理迅速响应,详细了解客户的具体需求后,确认客户需要测定样品材质,并为其推荐了傅里叶红外光谱仪及ATR附件作为检测工具。
李经理详细介绍了我司的检测设备优势及操作流程,并表示可以为客户提供全面的测试服务。客户在收到详细的报价单后,为了进一步确认设备性能和测试效果,提出了希望将样品寄至我司进行预先测试的请求。对此,李经理欣然同意,并承诺将尽快安排测试。 2025年4月1日,我司顺利收到了客户寄来的三个汽车膜样品。为确保测试结果的准确性和时效性,我司当天便安排了专业测试人员对样品进行正反面检测。测试完成后,我司及时将详细的测试报告发送给客户,客户对测试结果表示高度认可。 在确认测试结果无误后,客户与李经理进一步沟通了付款及上门安装事宜。
2025年4月8日,我司顺利收到了客户的汇款。鉴于客户急需进行测试,我司在确保所有发货手续齐全后,于当天便将检测设备发出。 2025年4月10日,客户成功收到了我司发出的傅里叶红外光谱仪及ATR附件。为确保客户能够正确、高效地使用设备,李经理特别提醒客户在收到货物后先不要拆箱,等待我司技术人员上门进行专业培训后再进行安装。
次日,我司技术人员如约而至,为客户详细讲解了设备的操作方法、使用注意事项以及日常维护保养技巧。在培训过程中,技术人员耐心解答了客户提出的各种问题,确保客户对设备有了全面、深入的了解。此次合作的圆满结束,不仅标志着我司在汽车膜成分检测领域的专业实力得到了客户的认可,也为双方未来的进一步合作奠定了坚实的基础。我司将继续秉承客户至上的服务理念,不断提升检测技术和服务质量,为更多客户提供更加优质、高效的检测服务。